hi7 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") hi7 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী", "আপনি") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী https://hi7.onl-এর মাধ্যমে প্রদত্ত সকল সেবা, গেম, বেটিং অপশন, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং গ্রাহক সহায়তা পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

hi7 একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তন হতে পারে। যেকোনো পরিবর্তন প্ল্যাটফর্মে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত হয়েছে এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। যেকোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে এই দলিলের বাংলা সংস্করণ প্রামাণিক বলে বিবেচিত হবে। প্ল্যাটফর্মের সেবা ব্যবহারে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন এবং এর বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

সেবার পরিধি

• ক্রিকেট বেটিং: BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও অন্যান্য আন্তর্জাতিক ম্যাচ
• লাইভ ক্যাসিনো: Evolution Gaming, Ezugi-সহ বিশ্বমানের প্রোভাইডারের গেম
• স্লট গেম: Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming সহ ৩০০+ গেম
• ক্র্যাশ গেম: Spribe ও অন্যান্য প্রোভাইডারের দ্রুতগতির গেম
• ফুটবল ও অন্যান্য স্পোর্টস বেটিং

hi7-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• মানসিক সক্ষমতা: আপনাকে অবশ্যই পূর্ণ আইনি ও মানসিক সক্ষমতাসম্পন্ন হতে হবে।
• একক অ্যাকাউন্ট: প্রতি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• সঠিক তথ্য: নিবন্ধনের সময় সম্পূর্ণ সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক।

hi7 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য বৈধ পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স) চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার hi7-এর রয়েছে। বয়স সংক্রান্ত মিথ্যা তথ্য প্রদান একটি গুরুতর লঙ্ঘন এবং এ ক্ষেত্রে সকল জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

hi7-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা, একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং আপনার সম্পূর্ণ নাম ও যোগাযোগের তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন — একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। hi7 কোনো অ্যাকাউন্টের তথ্য ইমেইল বা ফোনে চায় না — এ ধরনের যেকোনো যোগাযোগ প্রতারণামূলক।

KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ

নিরাপদ ও স্বচ্ছ পরিবেশ নিশ্চিত করতে hi7 KYC যাচাইকরণ পরিচালনা করে। উত্তোলনের আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত দলিলগুলো জমা দিতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন আটকে রাখার অধিকার hi7-এর রয়েছে। এটি কোনো শাস্তিমূলক ব্যবস্থা নয়, বরং আপনার এবং অন্য সকল ব্যবহারকারীর সুরক্ষার জন্য একটি আবশ্যক প্রক্রিয়া।

hi7 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে, যার মধ্যে রয়েছে বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), Rocket, Upay, USDT/ক্রিপ্টোকারেন্সি এবং Visa/Mastercard। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT) বা সমতুল্য মূল্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

আমানত (ডিপোজিট)

• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়
• শুধুমাত্র আপনার নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন
• অন্যের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ
• প্রতিদিনের সর্বোচ্চ ডিপোজিট সীমা প্ল্যাটফর্মে নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী প্রযোজ্য

উত্তোলন (উইথড্র)

• ন্যূনতম উত্তোলন পরিমাণ: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১-৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন আটকে থাকতে পারে
• বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন অস্বীকৃত হতে পারে
• উত্তোলন শুধুমাত্র ডিপোজিটের একই পদ্ধতিতে করা যাবে (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

hi7 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস অ্যাক্টিভেট করার আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: প্রতিটি বোনাসে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং (বাজি ধরার) শর্ত থাকে (সাধারণত বোনাস পরিমাণের ১০-৩০ গুণ)।
• মেয়াদ: বোনাস সাধারণত প্রদানের তারিখ থেকে ৭-৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।
• একক বোনাস: একই সময়ে একাধিক বোনাস অ্যাক্টিভ রাখা যাবে না (যদি না বিশেষভাবে অনুমোদিত হয়)।
• প্রতারণামূলক ব্যবহার: বোনাসের অপব্যবহার সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তদন্ত করা হবে এবং বোনাস বাতিল হতে পারে।

স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যদের জন্য স্বাগত বোনাস প্রথম ডিপোজিটের উপর ভিত্তি করে প্রদান করা হয়। এই বোনাস একবারই পাওয়া যায় এবং সুনির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করার পরই উত্তোলনযোগ্য হয়।

hi7 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, সংশোধন বা বন্ধ করার অধিকার রাখে। চলমান বোনাস প্রোগ্রামে পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীকে যথাসম্ভব আগে জানানো হবে।

hi7 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন:

• সকল নিবন্ধন তথ্য সত্য, সঠিক ও সর্বশেষ আপডেটকৃত রাখা।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখা এবং কারো সাথে শেয়ার না করা।
• নিজের সীমা সম্পর্কে সচেতন থাকা এবং দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি দুর্বলতা বা ত্রুটি ব্যক্তিগত সুবিধার জন্য ব্যবহার না করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি সম্মানজনক আচরণ করা।
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
• hi7-এর সাপোর্ট টিমের সাথে সহযোগিতামূলক আচরণ করা।

ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট থেকে করা সকল বাজি ও লেনদেনের দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের কারণে হওয়া ক্ষতির জন্য hi7 দায়ী নয়, যদি না এটি hi7-এর প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার ফলে ঘটে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• মিথ্যা পরিচয়: অন্যের নাম, ঠিকানা বা পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেমকে কৌশলগতভাবে ফাঁকি দেওয়ার চেষ্টা করা।
• কারচুপি: যেকোনো গেমে অসৎ উপায়ে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ বৈধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• হ্যাকিং বা সাইবার আক্রমণ: প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• বট বা অটোমেশন: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে বাজি ধরা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট: নিজের নামে নিবন্ধিত নয় এমন পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• হুমকি বা হয়রানি: অন্য ব্যবহারকারী বা সাপোর্ট স্টাফের প্রতি হুমকি বা অশোভন আচরণ করা।

hi7 যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম তদন্ত করার এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানোর অধিকার রাখে। নিষিদ্ধ কার্যক্রমের ফলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে কোনো আর্থিক ক্ষতিপূরণ দেওয়া হবে না।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে hi7 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• KYC যাচাইয়ে মিথ্যা তথ্য সনাক্ত হলে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• অ্যাকাউন্টটি দীর্ঘদিন (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে।
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) অনুরোধের ক্ষেত্রে।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো মুলতবি বোনাস বাতিল হবে এবং ব্যালেন্স থাকলে তা উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে (KYC যাচাই সাপেক্ষে)।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট নীতি

১২ মাস বা তার বেশি সময় ধরে কোনো লগইন বা লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে সামান্য রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে। অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।