দায়িত্ব

hi7-এ দায়িত্বশীল খেলা

hi7 বিশ্বাস করে যে গেমিং আনন্দের একটি মাধ্যম — কখনও বোঝা নয়। আমরা প্রতিটি খেলোয়াড়ের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতার প্রতি দায়িত্বশীল। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানবেন কীভাবে নিরাপদে ও সচেতনভাবে গেম উপভোগ করবেন।

১৮+ শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য
২৪/৭ সাপোর্ট উপলব্ধ
স্ব-বর্জন ও সীমা নির্ধারণ
১৮+
🛡️
সর্বশেষ পরিবর্তন: জানুয়ারি ২০২৬
গুরুত্বপূর্ণ সতর্কবার্তা: গেমিং বিনোদনের জন্য, আয়ের উৎস নয়। আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করছে, অনুগ্রহ করে এখনই আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। সাহায্য চাওয়া সাহসের কাজ।

বয়স সীমাবদ্ধতা (১৮+)

hi7 প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। বাংলাদেশে প্রাপ্তবয়স্কতার আইনগত বয়স অনুযায়ী আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের যেকোনো ধরনের গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ থেকে কঠোরভাবে বিরত রাখি।

নিবন্ধনের সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীকে তাদের বয়স ও পরিচয় যাচাই করতে হয়। আমাদের KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া নিশ্চিত করে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলতে বা ডিপোজিট করতে না পারে।

অভিভাবকদের প্রতি আমাদের পরামর্শ

আপনার পরিবারে শিশু বা কিশোর থাকলে, দয়া করে নিশ্চিত করুন যে তারা আপনার hi7 অ্যাকাউন্ট বা লগইন তথ্য ব্যবহার করতে না পারে। আপনার ডিভাইসে পেরেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যা অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং সাইটে প্রবেশ বন্ধ করতে পারে।

  • লগআউট অবস্থায় ডিভাইস অন্যের কাছে দেবেন না।
  • আপনার পাসওয়ার্ড কখনও শিশু বা কিশোরের নাগালে রাখবেন না।
  • ডিভাইসে "পাসওয়ার্ড সেভ" অপশন বন্ধ রাখুন যদি বাড়িতে অপ্রাপ্তবয়স্করা থাকে।
  • সন্দেহ হলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান — আমরা সঙ্গে সঙ্গে ব্যবস্থা নেব।

সমস্যাজনক জুয়ার সংকেত

গেমিং একটি আনন্দদায়ক বিনোদন, কিন্তু কিছু মানুষের জন্য এটি সমস্যায় পরিণত হতে পারে। নিচের লক্ষণগুলো দেখলে সতর্ক হন — এগুলো সমস্যাজনক গেমিং আচরণের ইঙ্গিত দিতে পারে।

হারানো টাকা ফেরত পাওয়ার জন্য আরও বেশি বাজি ধরছেন
গেমিং বন্ধ করতে চাইলেও পারছেন না
পরিবার ও বন্ধুদের থেকে গেমিং লুকাচ্ছেন
খাওয়া, ঘুম বা কাজ বাদ দিয়ে গেম খেলছেন
গেমিংয়ের জন্য ঋণ করছেন বা সম্পদ বিক্রি করছেন
গেম না খেললে অস্থির বা বিরক্ত বোধ করছেন
পরিকল্পিত সীমার চেয়ে বেশি সময় বা অর্থ ব্যয় করছেন
গেমিং-সংক্রান্ত মানসিক চাপ বা উদ্বেগ অনুভব করছেন
উপরের যেকোনো একটি লক্ষণও যদি আপনার মধ্যে দেখা যায়, তাহলে দয়া করে নিচের স্ব-মূল্যায়ন বিভাগটি পড়ুন এবং প্রয়োজনে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

স্ব-মূল্যায়ন প্রশ্নমালা

নিজেকে সৎভাবে মূল্যায়ন করতে নিচের প্রশ্নগুলোর উত্তর দিন। যদি ৩ বা তার বেশি প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করা উচিত।

নিজেকে জিজ্ঞেস করুন:

আমি কি নির্ধারিত বাজেটের বেশি অর্থ গেমিংয়ে ব্যয় করেছি গত মাসে?
আমি কি হারানো টাকা ফেরত পাওয়ার আশায় আরও বেশি বাজি ধরেছি?
আমার গেমিং নিয়ে কি পরিবারের কেউ উদ্বিগ্নতা প্রকাশ করেছেন?
গেমিং বন্ধ করার চেষ্টা করেও কি আমি ব্যর্থ হয়েছি?
গেমিংয়ের কারণে কি আমার কাজ, পড়াশোনা বা সম্পর্ক ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে?
আমি কি গেমিংয়ের জন্য ঋণ নিয়েছি বা কারো কাছ থেকে টাকা ধার করেছি?
মানসিক চাপ বা একাকীত্ব থেকে মুক্তি পেতে কি আমি গেমিংয়ে আশ্রয় নিই?
গেম না খেলতে পারলে কি আমি অস্থির, রাগান্বিত বা উদ্বিগ্ন বোধ করি?
৩ বা তার বেশি "হ্যাঁ"? দয়া করে এখনই আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের প্রশিক্ষিত সাপোর্ট টিম আপনাকে সঠিক পথ দেখাতে সাহায্য করবে। সাহায্য চাওয়া কোনো দুর্বলতার লক্ষণ নয় — এটি সাহসের পরিচয়।

ডিপোজিট ও ব্যয় সীমা

hi7 প্রতিটি ব্যবহারকারীকে তাদের নিজস্ব আর্থিক সীমা নির্ধারণের সুবিধা দেয়। এটি দায়িত্বশীল গেমিংয়ের সবচেয়ে কার্যকর হাতিয়ারগুলোর একটি। আপনার বাজেটের মধ্যে থেকে গেম উপভোগ করুন।

সীমার ধরন বিবরণ কার্যকর হওয়ার সময় অবস্থা
দৈনিক ডিপোজিট সীমা প্রতিদিন সর্বোচ্চ কত টাকা জমা দিতে পারবেন তা নির্ধারণ করুন তাৎক্ষণিক সক্রিয়
সাপ্তাহিক ডিপোজিট সীমা সপ্তাহে মোট কত টাকা জমা দেওয়া যাবে তার সর্বোচ্চ সীমা তাৎক্ষণিক সক্রিয়
মাসিক ডিপোজিট সীমা মাসে সর্বোচ্চ ডিপোজিট পরিমাণ নির্ধারণ করুন তাৎক্ষণিক সক্রিয়
লস লিমিট নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ কতটাকা হারানো যাবে তা নির্ধারণ করুন তাৎক্ষণিক অনুরোধযোগ্য
বাজির সীমা প্রতিটি বাজিতে সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ করুন তাৎক্ষণিক অনুরোধযোগ্য
সীমা কমানো তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়। তবে সীমা বাড়ানোর অনুরোধ কার্যকর হতে ২৪ ঘণ্টা অপেক্ষা করতে হবে — এটি ইচ্ছাকৃতভাবে করা হয়েছে যাতে আবেগের বশে সিদ্ধান্ত না নেওয়া হয়। সীমা নির্ধারণ বা পরিবর্তনের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

স্ব-বর্জন সুবিধা

যদি আপনি মনে করেন গেমিং থেকে কিছুটা দূরে থাকা দরকার, hi7 আপনাকে স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা প্রদান করে। এই সুবিধা ব্যবহার করলে আপনার অ্যাকাউন্ট নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিষ্ক্রিয় করা হবে।

স্ব-বর্জন সক্রিয় থাকাকালীন আপনি অ্যাকাউন্টে লগইন করতে, ডিপোজিট দিতে বা গেম খেলতে পারবেন না। এই সময়ে আমাদের পক্ষ থেকে কোনো প্রমোশনাল বার্তাও পাঠানো হবে না।

  • সাপোর্টে যোগাযোগ করুন

    লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমকে স্ব-বর্জনের অনুরোধ জানান।

  • মেয়াদ নির্ধারণ করুন

    ৩০ দিন, ৩ মাস, ৬ মাস, ১ বছর অথবা স্থায়ী বর্জন — আপনার পছন্দ অনুযায়ী মেয়াদ বেছে নিন।

  • পরিচয় যাচাই

    নিরাপত্তার জন্য আপনার পরিচয় যাচাই করা হবে। এটি সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

  • অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়

    অনুরোধ নিশ্চিত হওয়ার সাথে সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য বন্ধ করে দেওয়া হবে।

  • মেয়াদ শেষে পুনরায় সক্রিয়

    স্ব-বর্জনের মেয়াদ শেষ হলে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। স্থায়ী বর্জনের ক্ষেত্রে পুনরায় সক্রিয়করণ করা হবে না।

স্থায়ী স্ব-বর্জন অপরিবর্তনীয়। একবার স্থায়ী বর্জনের অনুরোধ করলে সেটি আর প্রত্যাহার করা সম্ভব নয়। এই সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে ভালোভাবে বিবেচনা করুন বা আমাদের সাথে কথা বলুন।

টাইম-আউট ও বিরতি

স্ব-বর্জনের চেয়ে হালকা বিকল্প হিসেবে hi7 টাইম-আউট সুবিধা প্রদান করে। এটি আপনাকে সাময়িকভাবে গেমিং থেকে বিরতি নিতে সাহায্য করে। যখন মনে হয় একটু বিরাম দরকার — পরীক্ষার সময়, পারিবারিক অনুষ্ঠান, বা নিছক কিছু সময় দূরে থাকতে চাইলে — টাইম-আউট আদর্শ।

২৪ ঘণ্টার বিরতি

একদিনের জন্য সম্পূর্ণ বিরতি। তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।

৭ দিনের বিরতি

এক সপ্তাহের জন্য অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস স্থগিত থাকবে।

৩০ দিনের বিরতি

এক মাসের বিরতি। দীর্ঘমেয়াদী ভাবনার সুযোগ দেয়।

সেশন সময়সীমা

প্রতিটি সেশনের সর্বোচ্চ সময় নির্ধারণ করুন — ১, ২ বা ৪ ঘণ্টা।

প্রমোশন বন্ধ

সকল বোনাস ও প্রমোশনাল বার্তা বন্ধ করার সুবিধা।

রিয়েলিটি চেক

নির্দিষ্ট সময় পরপর কতক্ষণ খেলছেন তার অনুস্মারক পাবেন।

টাইম-আউট সক্রিয় করতে বা যেকোনো সুরক্ষা টুল ব্যবহার করতে আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সাহায্য করতে প্রস্তুত।

নিরাপদ গেমিংয়ের পরামর্শ

দায়িত্বশীল গেমিং মানে শুধু সীমা নির্ধারণ নয় — এটি একটি সামগ্রিক মনোভাব যা গেমিংকে জীবনের একটি সুস্থ ও আনন্দদায়ক অংশ হিসেবে রাখে। নিচের পরামর্শগুলো মেনে চললে গেমিং অভিজ্ঞতা সবসময় ইতিবাচক থাকবে।

  • বাজেট নির্ধারণ করুন: গেম শুরুর আগেই সিদ্ধান্ত নিন কতটাকা ব্যয় করবেন। এই পরিমাণ হওয়া উচিত সেই অর্থ যা হারিয়ে গেলেও আপনার জীবনযাত্রায় কোনো সমস্যা হবে না।
  • সময়সীমা মেনে চলুন: গেম খেলার আগে কতক্ষণ খেলবেন তা ঠিক করুন এবং সেই সময় অতিক্রান্ত হলে থামুন।
  • আবেগের বশে সিদ্ধান্ত নেবেন না: হারের পর উত্তেজিত হয়ে বা জেতার পর অতি আত্মবিশ্বাসী হয়ে বাজি বাড়াবেন না।
  • গেমিংকে আয়ের উৎস ভাববেন না: গেমিং বিনোদনের জন্য। কখনও ভাববেন না যে এটি নিয়মিত আয়ের একটি নির্ভরযোগ্য উৎস।
  • মাদক বা অ্যালকোহলের প্রভাবে গেম খেলবেন না: বিচার-বিবেচনা কমে গেলে অযৌক্তিক সিদ্ধান্ত নেওয়ার ঝুঁকি বাড়ে।
  • নিয়মিত বিরতি নিন: দীর্ঘ সময় একটানা গেম না খেলে মাঝে মাঝে উঠুন, হাঁটুন, বিশ্রাম নিন।
  • পরিবার ও বন্ধুদের সাথে সময় কাটান: সামাজিক সম্পর্ক বজায় রাখা মানসিক সুস্থতার জন্য অপরিহার্য।
  • গেমের নিয়ম ও কৌশল জানুন: না জেনে খেলা ক্ষতির ঝুঁকি বাড়ায়। গেম শুরুর আগে নিয়মগুলো বুঝে নিন।

সাহায্য ও যোগাযোগ

গেমিং নিয়ে কোনো সমস্যা হলে আপনি একা নন। hi7-এর সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার পাশে আছে। আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট প্রতিনিধিরা আপনার কথা মনোযোগ দিয়ে শুনবেন এবং সঠিক সাহায্য করবেন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — ডিপোজিট সীমা, টাইম-আউট, স্ব-বর্জন বা শুধু কথা বলতে চাইলে — আমরা ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন আপনার সেবায় প্রস্তুত। আমাদের লাইভ চ্যাটে এখনই কথা বলুন বা ইমেইল করুন।

[email protected]

লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ • বাংলাদেশ সময় (বিএসটি, UTC+6)

মনে রাখবেন: সাহায্য চাওয়া কোনো দুর্বলতা নয়। hi7-এ আমরা আমাদের প্রতিটি খেলোয়াড়ের সুস্থতা ও সুখকে জয়-পরাজয়ের চেয়ে বেশি গুরুত্ব দিই। আপনার ভালো থাকাটাই আমাদের সবচেয়ে বড় পুরস্কার।

hi7-এর নিরাপদ গেমিং অঙ্গীকার

আমরা শুধু বিনোদন দিই না — আমরা দায়িত্বও নিই। প্রতিটি খেলোয়াড়ের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১৮+ কঠোর যাচাই

নিবন্ধনের সময় বয়স ও পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক। অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং প্রযুক্তিগতভাবে বাধাপ্রাপ্ত।

নমনীয় সীমা নির্ধারণ

দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক ডিপোজিট সীমা নিজেই ঠিক করুন। সীমা কমানো তাৎক্ষণিক, বাড়ানো ২৪ ঘণ্টা পরে।

টাইম-আউট সুবিধা

২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত যেকোনো মেয়াদে সাময়িক বিরতি নিন। আবেদন করলেই তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়।

স্ব-বর্জন ব্যবস্থা

৩০ দিন থেকে স্থায়ী — যেকোনো মেয়াদে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে সম্পূর্ণ বাইরে রাখার সুবিধা।

রিয়েলিটি চেক অনুস্মারক

নির্ধারিত বিরতিতে আপনাকে জানানো হবে কতক্ষণ ধরে খেলছেন — সচেতন সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করে।

২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট

বাংলায় কথা বলুন আমাদের প্রশিক্ষিত সাপোর্ট টিমের সাথে। সমস্যা যাই হোক, আমরা পাশে আছি।

দায়িত্বের সাথে খেলুন, আনন্দের সাথে জিতুন

hi7-এ গেমিং মানে শুধু জয়-পরাজয় নয় — এটি একটি নিরাপদ ও আনন্দময় অভিজ্ঞতা। আজই লগইন করুন এবং দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতিশ্রুতি নিয়ে খেলা শুরু করুন।